Generative Künstliche Intelligenz hat 2023 einen rasanten Aufstieg erlebt und bereits zahlreiche Arbeitsprozesse verändert. Entscheidend ist, dass KI als unterstützendes Werkzeug verstanden wird, das den menschlichen Intellekt ergänzt, wie der Experte für Human-Computer-Interaction Jakob Nielsen hervorhebt. Sprachmodell-Chatbots wie ChatGPT können im Arbeitsalltag zeitliche Ressourcen freisetzen, wie etwa eine Studie des MIT zeigte. Dennoch bleibt die Expertise der Nutzenden essentiell, um die richtigen Eingaben (Prompts) zu formulieren und die Resultate der KI zu bewerten.

Besonders in der Kommunikation von Kulturinstitutionen eröffnen sich durch Generative KI neue Möglichkeiten. Die Ideenentwicklung und die Erstellung von Texten für verschiedene Kanäle – ob Website, Social Media, Newsletter, Flyer, Veranstaltungseinladungen oder Berichte – ist zeitintensiv und erfordert oftmals Anpassungen an Zielgruppen und Formate. Tools wie ChatGPT können in diesen Prozessen etwa als Sparringspartner bei der Ideenfindung unterstützen, erste Entwürfe erstellen und später einzelne Schritte der Umsetzung begleiten. Die KI kann bei der Beantwortung von Anfragen, der Entwicklung von Social-Media-Strategien oder der Vorbereitung von Kooperationen unterstützen. Durch die Integration von KI als Arbeitstool können Kulturinstitutionen ihre Kommunikation effizienter gestalten und ihre digitalen Angebote gezielt weiterentwickeln – auch bei begrenzten personellen und zeitlichen Ressourcen.