Kreative KI-Integration in der Museumskommunikation

Generative Künstliche Intelligenz hat in 2023 rasant an Bedeutung gewonnen und revolutioniert bereits jetzt verschiedenste Arbeitsbereiche. Dabei geht es vor allem darum KI „als Werkzeug zur Ergänzung des menschlichen Intellekts“ (Jakob Nielsen) einzusetzen und so von Synergien zu profitieren. Künstliche Intelligenz kann den Menschen nicht ersetzen, die Nutzung von Sprachmodell-Chatbots wie ChatGPT im Arbeitsalltag jedoch zu deutlichen Zeitersparnissen führen, wie es bereits Studien etwa des MIT gezeigt haben. Dabei ist die fachliche Kompetenz des Users zentral, um die richtigen Fragen und Anweisungen, die sogenannten Prompts, zu formulieren und den von der KI generierten Content einschätzen zu können. Co-Creation zwischen Mensch und Maschine ist also gefragt.

Auch für die Museumskommunikation birgt der Einsatz von generativer KI großes Potential. In der täglichen Arbeit fließt viel Zeit in die Konzeption und Erstellung verschiedenster Texte für Website, Social Media und Newsletter, für Flyer, Einladungskarten, Berichte oder Veranstaltungsankündigungen. Da gilt es z.B. zu einer Ausstellung immer wieder in Ansprache und Länge variierende Formulierungen für verschiedene Formate, Zielgruppen oder Kanäle auszuarbeiten, Rezensionen oder Kommentare zu beantworten, Kooperationsanfragen zu verfassen, Ideen für Social-Media-Content zu entwickeln oder einen Strategie-Workshop vorzubereiten. Bei all diesen Aufgaben kann ein Sprachmodell-Chatbot unterstützen - vom Brainstorming bis zur Umsetzung. Durch den gezielten Einsatz von KI ergeben sich somit auch bei limitierten zeitlichen oder personellen Ressourcen neue und vielfältige Möglichkeiten, die Museumskommunikation und konkrete digitale Angebote weiterzuentwickeln.