Die einfache Kommunikation via Chatbot macht KIs wie ChatGPT, Claude oder Gemini zu user:innenfreundlichen, leicht zugänglichen Tools. Doch die Einfachheit der Nutzung ist Segen und Fluch zugleich. Einerseits baut die Interaktion in natürlicher Sprache Hemmschwellen ab. Doch suggeriert diese auch, dass es kein spezielles Wissen oder keine besonderen Fähigkeiten für die Nutzung der KI Bedarf. Das Ergebnis: User:innen, die mit den Antworten von ChatGPT und Co. unzufrieden sind und von einer weiteren Nutzung absehen. Damit der Einsatz der KI als professionelles und mehrwertstiftendes Werkzeug in der täglichen Arbeit gelingt, gilt es einige Dinge zu beachten. Hier sollte besonderes Augenmerk auf das Prompting gerichtet werden. 

Prompts sind die Aufforderung oder Frage, die von User:innen an die KI gerichtet werden, um zu steuern, welche Art von Ergebnis generiert wird.  Diese Prompts können in ihrer Komplexität variieren, von einfachen Fragen bis hin zu detaillierten Anweisungen, und beeinflussen direkt die Relevanz, den Detailgrad und die Ausrichtung der Antworten, die ChatGPT und Co. liefern. Daher ist es unerlässlich, einige grundlegende Prinzipien des Promptings zu beherrschen. Ein fundiertes Wissen über diese Techniken ermöglicht es, die Arbeitstools effektiv für eine Vielzahl von Aufgaben einzusetzen, von der Erstellung von Inhalten bis zur Unterstützung bei kreativen Prozessen.

Dabei ist Prompting nicht nur eine technische Fertigkeit, sondern auch eine kreative Aufgabe. Es erfordert Übung und ein Verständnis der Funktionsweise, um das volle Potential der KI-Tools auszuschöpfen und diese als wertvolle Unterstützung in der täglichen Arbeit zu nutzen.