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Sie wollen Ihre Besuchenden mit einer konsistenten und reibungslosen Visitor Experience begeistern? Design Thinking, User Experience Design und Service Design bieten ein zeitgemäßes, äußerst umfangreiches Set an Tools und Methoden, um die Perspektive Ihrer Besucher:innen einzunehmen. Für Museen ergeben sich hier viele Möglichkeiten, um mit fundierten sowie zeit- und kosteneffizienten Ansätzen wichtige Einblicke in die Needs ihrer Besuchenden zu erhalten sowie Potentiale entlang der digitalen und analogen Visitor Journey zu ermitteln.

Bei Inhouse-Workshops gebe ich Ihnen Einblicke in geeignete Methoden und wende diese mit Ihnen gemeinsam für Ihre Institution praktisch an. So erhalten Sie das Werkzeug für eine nachhaltige Besucher:innenorientierung im Museumsalltag an die Hand. Ergänzend biete ich Ihnen Services zur Gewinnung von Insights vor allem zu digitalen Berührungspunkten wie Website und Online-Ticketshop oder nutze Tools wie Service Safaris, um Erkenntnisse über das Gesamterlebnis zu gewinnen. Und natürlich stehe ich Ihnen mit meiner langjährigen Expertise beratend zur Seite!